환불요청입니다.

얼마전에 물건을 받고 상품에 문제가 있어서 연락드리고,

사진첨부해서 메일 보내라고 해서, 그저께 사진과 함께 메일을 보냈는데,

답변이 없어서 이렇게 글을 올립니다.

환불이 가능한건지 알고 싶군요.. 어머니 생신선물로 사드릴려고 구입한건데,

벌써 한달이 다되가다고록 못드리고 있습니다..

환불이 불가능하다면 교환은 가능한지 알고 싶네요..

빠른답변 부탁드립니다.